货拉拉女孩跳车身亡事件最新消息 货拉拉向家属致歉了 全文内容曝光(2)

2021-02-24 11:44
 
货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉说了什么?
 
货拉拉23岁女客户搬家途中跳车身亡风波已持续很长时间,不过货拉拉并未向家属致歉,直到家属持续发力,舆论发酵凶猛后,货拉拉才不得不表示,平台存在三方面问题:
 
1、安全预警缺失,2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察;
 
2、产品安全功能不完善,在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失;
 
3、跟进速度慢,对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。


 
货拉拉称,作为一家货运平台,仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的,部分跟车订单涉及人身安全问题,我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时,货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组,倒查订单流程,立即推进整改工作。


分享到:
收藏
相关阅读